Mitarbeiter*in Customer Care / Onboarding in Vollzeit m/w/d

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort jemanden im Bereich Kundensupport Care und Onboarding.

Dein Aufgabengebiet
  • Du beantwortest im Ticketsystem zum Teil komplexe Kundenfragen
  • Du führst Live Online- und Telefonberatungen durch
  • Du begleitest die Onboarding Prozesse unserer Neukunden
  • Du informierst Interessenten über unsere Software
  • Du führst bei Bedarf Schulungen bei Kunden vor Ort durch
  • Du leitest Systemfragen an den Fachbereich weiter
Was wir von dir erwarten
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Affinität für Softwarelösungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Erfahrungen mit Remotetools & Ticketsystemen
  • Kaufmännische Kenntnisse
Was du von uns erwarten kannst
  • Respektvollen Umgang auf der DU Ebene in familiärer Umgebung
  • Fundierte Einarbeitung in unsere Software
  • Arbeiten aus dem HomeOffice heraus
  • Attraktive Vergütung
  • Ausstattung deines Arbeitsplatzes im HomeOffice (Apple MacBook oder Mac Mini, Curved Monitor, Telefonanlage)

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