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Vom Programmheft und Telefonchaos zur Online-Buchung.
Das Eltern-Kind-Zentrum Silz ist ein gemeinnütziger Verein und Ort der Begegnung für Eltern, Kinder und die Dorfgemeinschaft. Gestartet als Elterninitiative, ist das Angebot über die Jahre stark gewachsen: Kurse, Vorträge, Weiterbildungen und Angebote für Familien – getragen vollständig durch Freiwilligenarbeit.
Die Fakten
Eltern-Kind-Zentrum Silz
„Wir waren kurz vorm Auflösen des Vereins, weil es ohne Online-Lösung so nicht mehr umsetzbar gewesen wäre.“ Martina Mareiler – Eltern-Kind-Zentrum Silz
Ich habe gern für diesen Verein gelebt und viel Herzblut reingegeben. Aber ich kann nicht jede Woche 10, 15 Stunden für Kursbuchungen investieren.Martina Mareiler – Eltern-Kind-Zentrum Silz
Ein Gespräch mit Martina
Wie war es vorher?
„Es war alles telefonisch. Jeder Kurs wurde bei anderen Personen/Ehrenamtlichen gebucht.“
Was hat dich am meisten gestresst?
„Ich musste bei zehn Personen durchtelefonieren: Wie viele Anmeldungen hast du? Sind noch Plätze frei? Wer hat bezahlt?“
Was hat sich durch Kutego geändert?
„Wir waren vorher bei 400 Buchungen und sind jetzt bei 700. Die Reichweite hat sich durch den Online-Auftritt extrem verbessert.“
Warum Kutego?
„Es kann viel bis zu alles, was ich will, und gleichzeitig ist es trotzdem noch einfach zu bedienen.“
Früher vs. Heute
Früher: viel Herzblut, zu viel Verwaltung
- Programmheft als Engpass „Wir hatten extremen Druck, zu einem gewissen Stichtag ein Programmheft fertig zu haben.“
- Telefonische Kursbuchung Eltern mussten für mehrere Kurse mehrere Personen anrufen – für Familien und Vorstand ein hoher Aufwand.
- Zahlungen manuell kontrollieren „700 Buchungen mit meinem Bankkonto händisch gegenkontrollieren – wurde das bezahlt?“
- Freiwilligenarbeit am Limit „Entweder wir vereinfachen das jetzt. Oder es gibt den Verein nicht mehr in der Form.“
Heute: online, flexibel und deutlich leichter
- Online-Buchung statt Telefonkette Familien buchen selbst, sehen Termine im Kundenkonto und müssen nicht mehr wegen jeder Info anrufen.
- Bankabgleich & Rechnungen „Die automatische Kursbuchung verbunden mit automatisch erstellten Rechnungen und dem Bankkonto – das ist der größte Mehrwert.“
- Mehr Reichweite „Früher war es stark durch das Programmheft. Jetzt werden auch Familien drei, fünf Dörfer weiter auf uns aufmerksam.“
- Mitgliedervorteil abbildbar Mit Passwortfreigabe können Mitgliederfamilien beliebte Kurse früher buchen – ein echter Vorteil für Bindung und Planung.
Das Ergebnis
Kutego entlastet das freiwillige Vorstandsteam, macht Kurse online buchbar und nimmt den manuellen Druck aus Anmeldung, Zahlung und Kommunikation.
Mehr Buchungen. Weniger Telefonchaos. Ein Verein, der weiter wachsen kann.
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